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线上实名+挂失!妈妈再也不用担心我丢羊城通啦

2018-05-06 07:38 来源:南方网 余秋亮

    羊城通可以线上实名认证及挂失啦!记者4日从广州市公交集团羊城通公司获悉,继去年3月1日发布记名卡以及今年3月起推出在用卡实名登记后,羊城通公司又在“羊城通APP”上推出了线上实名及开通挂失等功能,更好更便捷的服务广大市民。届时市民只要用手机下载羊城通APP,足不出户,便可在线升级羊城通卡,进行实名认证,享有资金安全保障服务。

     如何通过羊城通APP实现实名登记?

    只需要下载羊城通APP,使用APP对羊城通卡充值一次,就会自动弹出实名登记的提示,按提示完成实名登记操作,便可实现羊城通卡开通挂失功能。

    

    实名登记主要操作示意图:

      

            

     丢卡挂失有保障

    只要登录羊城通APP,实名登记羊城通卡,即可开通挂失功能,万一丢失了,也可随时随地挂失,资金安全有保障。

    挂失服务主要操作示意图:

    

    Q&A

     为什么开通挂失业务需要登记身份证?

    普通羊城通为不记名的电子钱包,卡片遗失后卡内余额有可能被继续使用;而当卡片与客户的身份信息绑定,是为了卡片遗失后通过核对客户身份信息,向客户退回卡内的余额,最大限度的保障客户用卡的资金安全。

     如何开通羊城通卡挂失业务?

    通过羊城通APP进行一笔羊城通卡充值,系统会对您的卡片就行判断,满足业务办理条件的,办理方式如下:

    方式一:通过羊城通APP进行个人资料提交审核办理(返回上级页面点击“立即认证”即可);

    方法二:通过羊城通客户服务中心进行办理(详细办理方式可咨询客服人员)。

    部分卡片不满足业务办理条件的,可通过换卡或新购卡后登记的方式进行办理,详情也咨询羊城通客服热线或前羊城通客服中心办理。

     一人可实名认证多少张卡?

    目前每个用户可凭有效身份证实名认证2张羊城通卡,均享受挂失服务。实名认证后的卡可按客户需求选择办理解除绑定业务。

     为什么部分羊城通卡不能在APP上实名认证?

    因为部分早期发行的羊城通卡不具备APP实名认证所需要的条件,所以不能在APP上认证,可以前往客服中心办理。办理后即可在APP上办理挂失功能。

     在客服中心认证要带什么资料?

    请携带您在用的羊城通卡,以及您本人有效的身份证和可使用短信服务的手机,前往羊城通客服服务中心办理“羊城通卡实名认证升级服务”。卡片升级实名认证后所持卡片,享受“挂失功能”,保障您的资金安全。

    【记者】余秋亮 

    【摄影】符超军 

    【通讯员】龙亚群

    【校对】符如瑜


    

编辑: 林双英
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